개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 8월 21일

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1. 수집하는 정보

고객이 당사 웹사이트를 이용하거나, 주문하거나, 계정을 생성하거나, 당사에 문의하거나, 당사의 이벤트 및 프로모션에 참여하는 경우 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:

• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 청구지 및 배송지 주소
• 결제 및 거래 정보
• 주문 정보
• 계정 정보
• 팬사인회, 영상통화, 멤버십 또는 기타 이벤트를 위해 제공한 정보
• 고객이 당사에 보내는 문의 및 커뮤니케이션 내용

또한 고객이 당사 웹사이트를 방문할 때 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 열람한 페이지, 웹사이트 이용 및 상호작용 방식에 관한 정보 등 일부 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 방법

당사는 고객의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다:

• 주문 처리 및 이행
• 결제, 배송, 반품 및 환불 처리
• 고객 서비스 제공 및 문의 응대
• 계정, 멤버십 및 이벤트 참여 관리
• 주문 확인 및 기타 서비스 관련 안내 발송
• 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 프로모션 또는 마케팅 관련 정보 발송
• 웹사이트, 상품 및 서비스 개선
• 웹사이트 이용 현황 및 동향 분석
• 사기, 악용 및 보안 사고 방지
• 관련 법률 및 법적 의무 준수

3. 쿠키 및 유사 기술

당사는 웹사이트 운영, 고객의 설정 기억, 장바구니 유지, 방문자의 웹사이트 이용 방식 파악 및 서비스 개선을 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다.

또한 제3자가 제공하는 분석 및 광고 기술을 사용할 수 있습니다. 고객은 브라우저 설정 또는 제공되는 쿠키 환경설정 도구를 통해 일부 쿠키를 관리할 수 있습니다.

일부 쿠키를 비활성화할 경우 웹사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

4. 개인정보 공유 방법

당사는 사업 운영 및 서비스 제공에 필요한 경우 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 고객의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

이러한 서비스 제공업체에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 당사의 전자상거래 플랫폼을 제공하는 Shopify;
• 결제 처리업체;
• 배송 및 물류 서비스 제공업체;
• 이벤트 및 기타 서비스 제공업체;
• 분석 및 마케팅 서비스 제공업체;
• 고객 서비스 제공업체; 및
• 법률에 따라 필요한 경우 전문 자문가 또는 관련 기관.

또한 당사의 권리를 보호하고, 사기 또는 악용을 방지하며, 법적 의무를 준수하거나, 합병 또는 인수와 같은 사업 거래와 관련하여 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 마케팅 및 맞춤형 광고

관련 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 고객의 정보 및 일부 제3자 광고 기술을 이용하여 고객에게 보다 관련성 높은 광고 및 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다.

고객의 거주 지역에 따라 맞춤형 광고를 목적으로 개인정보를 공유하는 행위가 관련 개인정보 보호법상 개인정보의 “판매”, “공유” 또는 “맞춤형 광고”로 간주될 수 있습니다.

고객은 당사가 발송하는 이메일에 포함된 수신 거부 링크를 이용하거나 당사에 직접 연락하여 일부 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 거부할 수 있습니다.

Global Privacy Control(GPC) 신호가 활성화된 상태로 당사 웹사이트를 방문하는 경우, 관련 법률에서 요구하는 범위 내에서 해당 신호를 수신 거부 요청으로 처리합니다.

6. 개인정보 보호 권리

고객의 거주 지역 및 관련 법률에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 본인의 개인정보에 대한 열람 요청;
• 본인의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제 요청;
• 일부 마케팅 또는 맞춤형 광고 활동에 대한 수신 거부; 및
• 관련 법률에 따라 부여되는 기타 개인정보 보호 권리 행사.

개인정보 보호 권리를 행사하려면 아래의 연락처를 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 요청을 처리하기 전에 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

7. 개인정보의 국제 이전

XTORE는 전 세계 고객에게 서비스를 제공하므로 고객의 개인정보가 고객의 거주 국가 또는 지역 이외의 국가 또는 지역에서 처리되거나 저장될 수 있습니다.

관련 법률에서 요구하는 경우, 개인정보가 국제적으로 이전될 때 이를 보호하기 위한 적절한 조치를 취합니다.

8. 개인정보 보안 및 보유

당사는 고객의 개인정보를 무단 접근, 분실, 오용 또는 공개로부터 보호하기 위해 합리적인 보호 조치를 취합니다.

당사는 서비스 제공, 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적의 이행, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 및 당사 계약의 집행을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보유합니다.

9. 아동의 개인정보 보호

당사 웹사이트는 관련 법률에 따라 개인정보 처리에 동의할 수 있는 최소 연령에 미달하는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 관련 법률을 위반하여 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 서비스, 사업 운영 방식 또는 관련 법률의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

변경 사항은 업데이트된 “최종 업데이트” 날짜와 함께 본 페이지에 게시됩니다.

11. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 당사의 개인정보 처리 방식에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

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