Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2026

Di XTORE (“XTORE”, “kami”, atau “milik kami”), kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian melalui situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda menggunakan situs web kami, melakukan pemesanan, membuat akun, menghubungi kami, atau berpartisipasi dalam acara dan promosi kami, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

• Nama
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat penagihan dan pengiriman
• Informasi pembayaran dan transaksi
• Rincian pesanan
• Informasi akun
• Informasi yang diberikan untuk fansign, panggilan video, keanggotaan, atau acara lainnya
• Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami

Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda mengunjungi situs web kami, termasuk alamat IP Anda, informasi browser dan perangkat, halaman yang dilihat, serta informasi mengenai cara Anda berinteraksi dengan situs web kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Memproses pembayaran, pengiriman, pengembalian, dan pengembalian dana
• Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan
• Mengelola akun, keanggotaan, dan partisipasi dalam acara
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan komunikasi lain yang berkaitan dengan layanan
• Mengirimkan komunikasi promosi atau pemasaran apabila diizinkan oleh hukum
• Meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami
• Menganalisis penggunaan situs web dan tren
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan
• Mematuhi hukum dan persyaratan hukum yang berlaku

3. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web kami, mengingat preferensi Anda, mempertahankan keranjang belanja Anda, memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami, dan meningkatkan layanan kami.

Kami juga dapat menggunakan teknologi analitik dan periklanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Anda dapat mengontrol cookie tertentu melalui pengaturan browser atau alat pengaturan preferensi cookie yang tersedia.

Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs web kami.

4. Cara Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya apabila diperlukan untuk menjalankan bisnis kami dan menyediakan layanan kami.

Penyedia layanan tersebut dapat mencakup:

• Shopify, yang menyediakan platform e-commerce kami;
• Penyedia layanan pemrosesan pembayaran;
• Penyedia layanan pengiriman dan logistik;
• Penyedia layanan acara dan layanan lainnya;
• Penyedia layanan analitik dan pemasaran;
• Penyedia layanan pelanggan; dan
• Penasihat profesional atau otoritas apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diperlukan untuk melindungi hak kami, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, memenuhi kewajiban hukum, atau sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau akuisisi.

5. Pemasaran dan Periklanan Bertarget

Apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menggunakan informasi Anda dan teknologi periklanan pihak ketiga tertentu untuk memberikan iklan dan komunikasi pemasaran yang lebih relevan kepada Anda.

Tergantung pada lokasi tempat tinggal Anda, pembagian informasi pribadi untuk tujuan periklanan bertarget dapat dianggap sebagai “penjualan”, “pembagian”, atau “periklanan bertarget” berdasarkan hukum privasi yang berlaku.

Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran tertentu dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan dalam email kami atau dengan menghubungi kami.

Jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal Global Privacy Control (GPC) yang diaktifkan, kami akan memproses sinyal tersebut sebagai permintaan untuk keluar (opt-out) apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke informasi pribadi Anda;
• Meminta koreksi atau penghapusan informasi pribadi Anda;
• Memilih untuk tidak mengikuti kegiatan pemasaran atau periklanan bertarget tertentu; dan
• Menjalankan hak privasi lain yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

Untuk menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

7. Transfer Data Internasional

Karena XTORE melayani pelanggan secara internasional, informasi pribadi Anda dapat diproses atau disimpan di negara atau wilayah selain negara atau wilayah tempat tinggal Anda.

Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda ketika informasi tersebut ditransfer secara internasional.

8. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan kami, memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

9. Privasi Anak-anak

Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak yang belum mencapai usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk memberikan persetujuan terhadap pemrosesan informasi pribadi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak yang bertentangan dengan hukum yang berlaku.

10. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami, praktik bisnis, atau hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang telah diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

XTORE / JACSO ENTERTAINMENT LIMITED
Email: xtore@jacso.hk