予約注文商品は、商品を受け取り発送準備が完了した後に発送されます。商品ページに表示されている推定リリース日または到着日は参考のみであり、生産状況、サプライヤーの在庫状況、国際輸送、その他の事情により変更される場合があります。

予約注文商品の発送準備が完了し次第、中国の倉庫から発送されます。発送後の国際配送の推定日数は 20～40営業日であり、税関通過や配送業者の配送スケジュールにより異なります。

予約注文商品と在庫商品の両方を含む注文の場合、商品ページに別途記載がない限り、予約注文商品が入荷した後にすべての商品が一括で発送される場合があります。

注文が発送され次第、追跡情報が提供されます。

別々に注文された商品は通常別々の注文として処理され、別々に発送される場合があります。

注文の統合をご希望の場合は、注文が処理される前に当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。別々の注文を統合できるかどうかは保証できません。これは出荷準備状況、倉庫の配置、発送条件に依存するためです。

送料は購入時に各注文または商品に表示された適用可能な送料に基づいて別々に計算され、請求されます。後から別々の注文が一つの出荷にまとめられた場合でも、既に請求された送料は返金、入金、調整されることはありません。

注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早く弊社のカスタマーサービスチームに連絡し、注文番号を提供してください。

キャンセルの申請は注文の状況と内容に基づいて審査されます。通常の商品については、注文がまだ処理されていないか出荷されていない場合、弊社の適用されるポリシーに基づき注文をキャンセルできる場合があります。

Fansignイベントまたはその他の特別イベントの注文は、特定のイベント規約に従うことに注意してください。Fansignイベントに関連する商品の購入は、適用される法律または関連するイベント規約に別段の定めがない限り、個人的な状況の変化、好みの変化、イベントに参加できない場合など、意志の変化によるキャンセル、返品、交換はできません。

予約注文商品についても、キャンセルは該当する商品ページまたはイベントページに記載された特定の規約に従う場合があります。

本ポリシーのいかなる規定も、適用される法律に基づくあなたの強制的権利に影響を与えるものではありません。商品に欠陥がある場合、説明と異なる場合、またはその他適用される法定権利の対象となる場合は、関連する救済措置が適用される法律に従って処理されます。

注文がキャンセルまたは返金された場合、その注文で獲得したポイントは会員特典プログラムに基づきアカウントから差し引かれます。