最終更新日: 2026年8月21日

XTOREにおいて「XTORE」、「私たち」、「私たち」または「当社）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、商品を購入したりする際に、当社がどのように個人情報を収集、使用、共有するかについて説明します。

1. 収集する情報

当社のウェブサイトを使用する際、注文を行う際、アカウントを作成する際、お問い合わせする際、または当社のイベントやプロモーションに参加する際に、以下の情報を収集する場合があります：

• 氏名

• メールアドレス

• 電話番号

• 請求先および配送先住所

• 支払いおよび取引情報

• 注文内容

• アカウント情報

• ファンサイン、ビデオコール、会員資格、その他のイベントのために提供された情報

• お客様が当社に送信するコミュニケーション

また、当社のウェブサイトを訪問する際に、IPアドレス、ブラウザおよびデバイス情報、閲覧したページ、当社のウェブサイトとの相互作用に関する情報など、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

2. 個人情報の使用方法

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を使用する場合があります：

• 注文の処理および履行

• 支払い、配送、返品および返金の処理

• カスタマーサービスの提供およびお問い合わせへの対応

• アカウント、会員資格およびイベント参加の管理

• 注文確認書およびその他のサービス関連コミュニケーションの送信

• 法律で許可される範囲で、プロモーションまたはマーケティングコミュニケーションの送信

• 当社のウェブサイト、商品およびサービスの改善

• ウェブサイトの利用状況と傾向の分析

• 不正行為、悪用およびセキュリティインシデントの防止

• 適用される法律および法的要件の遵守

3. クッキーおよび同様の技術

当社は、ウェブサイトの運用、お客様の設定の記憶、ショッピングカートの維持、訪問者のウェブサイト利用状況の把握、サービスの改善のために、クッキーおよび同様の技術を使用しています。

また、第三者が提供するアナリティクスおよび広告技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定または利用可能なクッキー設定ツールを通じて、特定のクッキーを制御することができます。

特定のクッキーを無効にすると、当社のウェブサイトの機能に影響が出る場合があります。

4. 個人情報の共有方法

当社は、事業の運営およびサービスの提供に必要な場合、信頼できる第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有する場合があります。

以下が含まれる場合があります：

• Shopifyは当社のeコマースプラットフォームを提供しています；

• 支払い処理業者；

• 配送および物流業者；

• イベントおよびサービスプロバイダー；

• アナリティクスおよびマーケティングプロバイダー；

• カスタマーサービスプロバイダー；および

• 法律で要求される場合の専門家アドバイザーまたは当局。

また、当社の権利を保護し、不正行為や悪用を防止し、法的義務を遵守し、または合併や買収などの事業取引に関連する場合に必要な場合、情報を開示する場合があります。

5. マーケティングおよびターゲティング広告

適用される法律で許可される範囲で、当社はお客様の情報と特定の第三者広告技術を使用し、より関連性の高い広告やマーケティングコミュニケーションを提供する場合があります。

お客様の居住地域によっては、ターゲティング広告のための個人情報の共有は、適用されるプライバシー法の下で「販売」、「共有」、または「ターゲティング広告」と見なされる場合があります。

お客様は、当社のメールに記載されている配信解除リンクを使用するか、当社に連絡することで、特定のマーケティングコミュニケーションからオプトアウトすることができます。

当社のウェブサイトを訪問する際に「Global Privacy Control (GPC)」信号を有効にしている場合、適用される法律で要求される範囲で、当社は当該信号をオプトアウトリクエストとして処理します。

6. お客様のプライバシー権

お客様の居住地域と適用される法律により、以下の権利を有する場合があります：

• 個人情報へのアクセスをリクエストする；

• 個人情報の修正または削除をリクエストする；

• 特定のマーケティングまたはターゲティング広告活動からオプトアウトする；および

• 適用される法律で利用可能なその他のプライバシー権を行使する。

プライバシー権を行使するには、以下の連絡先から当社に連絡してください。リクエストを処理する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

7. 海外データ転送

XTOREは国内外の顧客にサービスを提供しているため、お客様の個人情報はお客様の居住国以外の国で処理または保存される場合があります。

適用される法律で要求される場合、当社は個人情報が海外に転送される際に、お客様の個人情報を保護するための適切な措置を講じます。

8. データセキュリティと保存期間

当社は、不正なアクセス、紛失、悪用、開示からお客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じています。

当社は、サービスを提供し、このプライバシーポリシーに記載されている目的を達成し、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行するために合理的に必要な期間のみ、個人情報を保存します。

9. 子供のプライバシー

当社のウェブサイトは、個人情報の処理に関する同意を提供するのに必要な最低年齢に満たない子供を対象としていません。当社は、適用される法律に違反して子供から個人情報を意図的に収集することはありません。

10. このプライバシーポリシーの変更

当社は、サービス、業務慣行、または適用される法律の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

変更内容は更新された「最終更新日」の日付でこのページに掲載されます。

11. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

XTORE / JACSO ENTERTAINMENT LIMITED
メールアドレス： xtore@jacso.hk