プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月21日
XTORE（以下「XTORE」、「当社」、「当社ら」または「当方」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトを訪問または商品を購入する際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および共有するかについて説明します。
1. 当社が収集する情報
お客様が当社ウェブサイトを利用し、注文を行い、アカウントを作成し、当社にお問い合わせいただく場合、または当社のイベントやプロモーションに参加する場合、当社は以下のような情報を収集することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 請求先住所および配送先住所
- 支払いおよび取引に関する情報
- 注文内容
- アカウント情報
- ファンサイン会、ビデオ通話、メンバーシップ、その他のイベントのために提供された情報
- お客様から当社に送信されたお問い合わせやその他の通信内容
また、お客様が当社ウェブサイトを訪問した際に、IPアドレス、ブラウザおよび端末情報、閲覧したページ、当社ウェブサイトとの利用・操作状況に関する情報など、一定の情報を自動的に収集する場合があります。
2. 個人情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります。
- 注文の処理および履行
- 支払い、配送、返品および返金の処理
- カスタマーサービスの提供およびお問い合わせへの対応
- アカウント、メンバーシップおよびイベント参加の管理
- 注文確認およびその他のサービスに関連する連絡の送信
- 適用法令で認められる範囲内でのプロモーションまたはマーケティング情報の送信
- 当社ウェブサイト、商品およびサービスの改善
- ウェブサイトの利用状況および傾向の分析
- 不正行為、悪用およびセキュリティ上の問題の防止
- 適用される法令および法的義務の遵守
3. Cookieおよび類似技術
当社は、ウェブサイトの運営、お客様の設定の記憶、ショッピングカートの維持、訪問者によるウェブサイトの利用状況の把握、およびサービスの改善のために、Cookieおよび類似技術を使用します。
また、第三者が提供する分析技術および広告技術を利用する場合があります。お客様は、ブラウザの設定または利用可能なCookie設定ツールを通じて、一部のCookieを管理することができます。
一部のCookieを無効にすると、当社ウェブサイトの機能に影響が生じる場合があります。
4. 個人情報の共有方法
当社は、事業運営およびサービス提供に必要な場合、信頼できる第三者サービス提供者とお客様の個人情報を共有することがあります。
これらには以下が含まれる場合があります。
- 当社のEコマースプラットフォームを提供するShopify
- 決済処理サービス提供者
- 配送および物流サービス提供者
- イベントおよびサービス提供者
- 分析およびマーケティングサービス提供者
- カスタマーサービス提供者
- 法令により必要とされる場合の専門アドバイザーまたは関係当局
また、当社の権利を保護するため、不正行為または悪用を防止するため、法的義務を遵守するため、または合併や買収などの事業取引に関連して必要な場合、情報を開示することがあります。
5. マーケティングおよびターゲティング広告
適用法令で認められる範囲内で、当社はお客様の情報および特定の第三者広告技術を利用し、お客様により関連性の高い広告およびマーケティング情報を提供する場合があります。
お客様の居住地域によっては、ターゲティング広告を目的とした個人情報の共有が、適用されるプライバシー法の下で「販売」、「共有」または「ターゲティング広告」とみなされる場合があります。
お客様は、当社からのメールに記載された配信停止リンクを利用するか、当社に直接お問い合わせいただくことで、一部のマーケティング情報の受信を停止することができます。
Global Privacy Control（GPC）シグナルを有効にした状態で当社ウェブサイトを訪問された場合、適用法令で要求される範囲内で、当社は当該シグナルをオプトアウトの申請として処理します。
6. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の所在地および適用法令に応じて、お客様には以下の権利が認められる場合があります。
- ご自身の個人情報へのアクセスを請求する権利
- ご自身の個人情報の訂正または削除を請求する権利
- 一部のマーケティングまたはターゲティング広告活動を拒否する権利
- 適用法令に基づいて認められるその他のプライバシーに関する権利を行使する権利
プライバシーに関する権利を行使する場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。お客様からの請求を処理する前に、ご本人確認をお願いする場合があります。
7. 個人情報の国際移転
XTOREは世界各国のお客様にサービスを提供しているため、お客様の個人情報がお客様の居住国または地域以外の国や地域で処理または保存される場合があります。
適用法令で必要とされる場合、当社は個人情報が国際的に移転される際に、当該個人情報を保護するための適切な措置を講じます。
8. データの安全管理および保存期間
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、悪用または漏えいから保護するために、合理的な安全管理措置を講じます。
当社は、サービスの提供、本プライバシーポリシーに記載された目的の達成、法的義務の遵守、紛争の解決、および当社の契約の履行・執行のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
9. お子様のプライバシー
当社ウェブサイトは、適用法令に基づき個人情報の取扱いに同意することができる最低年齢に達していないお子様を対象としていません。当社は、適用法令に違反してお子様の個人情報を故意に収集することはありません。
10. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、サービス、事業運営方法または適用法令の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
変更内容は、更新された「最終更新日」とともに本ページに掲載されます。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
XTORE / JACSO ENTERTAINMENT LIMITED
メール：xtore@jacso.hk