預購商品將在收到貨品並準備完成後出貨。產品頁面上顯示的預計發布或到貨日期僅供參考，可能會因生產狀況、供應商貨源、國際運輸及其他狀況而變更。

當您的預購商品準備出貨時，將從我們的中國倉庫發送。發送後，國際送達預計時間為 20–40 個工作天，取決於海關通關狀況及運輸商的出貨時程。

若訂單同時包含預購商品與現貨商品，除非產品頁面另有說明，所有商品將會在預購商品可供取得後一併出貨。

訂單發送後將提供追蹤資訊。

分開下的訂單通常會作為獨立訂單處理，並可能會分開出貨。

若您希望申請訂單合併，請在訂單處理完成前聯繫我們的客服團隊。我們無法保證可合併分開的訂單，因為這取決於訂單履行狀態、倉庫安排及出貨條件。

運費會依購買時各訂單或產品顯示的適用運費分開計算及收取。若稍後將分開的訂單合併為一批貨運，已收取的運費將不會退還、記入賬戶或調整。

若您希望取消訂單，請儘速聯繫我們的客服團隊並提供您的訂單編號。

取消申請將根據訂單的狀態與性質進行審核。針對一般商品，若訂單尚未處理或出貨，我們將得以依據適用政策取消訂單。

請注意，簽名會活動或其他特殊活動的訂單須遵循特定活動條款。除非適用法律或相關活動條款另有規定，否則因改變心意（包括個人狀況變動、偏好改變或無法出席活動）導致的簽名會活動相關商品購買，不得取消、退貨或換貨。

針對預購商品，取消訂單可能也須遵循相關產品或活動頁面所述的特定條款。

本政策內容不會影響您依適用法律享有的法定權利。若商品有瑕疵、與描述不符，或其他符合適用法定權利的狀況，相關補救措施將依適用法律處理。

若訂單遭取消或退款，該訂單累計的點數將依據我們的會員獎勵計畫從您的帳戶扣除。